PROCEDURE COVID-19
Misure per la sicurezza dei nostri ospiti

Ora che finalmente possiamo ricominciare a viaggiare, esplorare e sognare di nuovo, per noi di GFH è ancora più importante garantire a ogni ospite una vacanza sicura e indimenticabile presso le nostre strutture.
Per garantirvi i più alti livelli di sicurezza abbiamo implementato una serie di misure e rivisto ogni modalità con cui verranno forniti i nostri servizi, seguendo le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità, e mettendo al centro la sicurezza e la serenità dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti.

Tutti i nostri hotel seguono protocolli di pulizia basati su pratiche approvate dall’Organizzazione Mondiale della Sanità come:
Pulizia delle superfici nelle aree comuni (reception, hall, corridoi, bagni, ristoranti, corrimano, interruttori della luce, pulsanti degli ascensori, maniglie di porte e finestre) effettuata più volte al giorno e con prodotti specifici.
Igienizzazione degli ambienti utilizzando tecnologie e prodotti per la pulizia altamente efficaci su tutte le superfici.
Sterilizzazione della cucina e degli utensili utilizzando prodotti e pratiche di pulizia in linea con i protocolli ospedalieri.
Completa sanificazione della camera e dei tessili ad ogni cambio ospite con l’adozione di nuove procedure.
Sanificazione ad ogni utilizzo di tavolini, sedie, lettini da piscina o da spiaggia.
Messa a disposizione degli ospiti e in diverse zone della struttura di prodotti per l’igienizzazione delle mani.

Servizi Food & Beverage/Ristorazione

Per far sì che gli ospiti possano mangiare bene e godersi appieno anche il momento del pasto abbiamo rivisto i nostri processi di ordinazione, preparazione, fornitura e consumazione dei servizi di ristorazione. In particolare, i nostri servizi ristorativi sono contraddistinti da:
Sicurezza alimentare riducendo la manipolazione del prodotto e il contatto umano sia durante la preparazione che durante la consegna anche grazie all’utilizzo di imballaggi monouso.
Distanziamento di tavoli e sedie come previsto dalla normativa.
Possibilità di fruizione dei menu e servizi tramite qr code, tramite espositori in plexiglass e tramite stampe monouso .

Distanziamento sociale

Tutte le strutture GFH hanno implementato tutti i protocolli necessari per garantire il corretto distanziamento sociale.
Creazione di segnaletica ad hoc in tutte le aree comuni con descrizioni semplici e intuitive per segnalare i comportamenti idonei e sicuri per godersi la vacanza come la distanza interpersonale di 1 metro.
Riprogettazione delle aree comuni per permettere agli ospiti di mantenere la distanza sociale adeguata.
Supporto da parte del personale per aiutare gli ospiti ad applicare queste misure in tutte le aree.
Le attività, le aree benessere sono state ripensate favorendo momenti individuali di sport e wellness.
Piscine e spiagge sono allestite con spazi dilatati e controlli agli accessi per evitare assembramenti, così da garantire la sicurezza pur mantenendo lo svago degli ospiti.
Possibilità di check in online prima dell’arrivo in hotel e gestione dei flussi in reception con apposita segnaletica.

Dispositivi di protezione individuale (DPI)

Protezione dei dipendenti: tutti i dipendenti dell’hotel sono sottoposti quotidianamente alla misurazione della temperatura corporea e hanno accesso ai dispositivi di sicurezza (gel igienizzante, mascherine e guanti) necessari per svolgere il lavoro senza rischi per la salute propria e degli ospiti.
Training dei dipendenti: tutti i dipendenti sono stati formati al rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza ed è prevista una costante attività di aggiornamento degli stessi anche per implementare nuove procedure qualora fosse richiesto dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

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